中國電信深圳商呼運(yùn)營中心經(jīng)理，中國電信呼叫中心技術(shù)和運(yùn)營專家，深圳電信商業(yè)呼叫中心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，具有17年呼叫中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)專家，COPC注冊協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目包括平安保險(xiǎn)、招商信諾、中信信用卡、華為終端、深圳市交委12328、萬科物業(yè)等。

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　　楊建偉主要文章：

• 中國電信深圳分公司楊建偉：智能通信賦能企業(yè)運(yùn)營
• 中國電信聯(lián)絡(luò)中心融合創(chuàng)新探索與實(shí)踐