隋明剛，同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)博士，遠(yuǎn)傳技術(shù)上海分公司總經(jīng)理，長(zhǎng)期從事呼叫中心、物流領(lǐng)域的最優(yōu)決策理論研究，擅長(zhǎng)采用數(shù)學(xué)方法解決客服中心的管理和決策問(wèn)題。在電子渠道的客戶行為分析方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，先后獲得省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)三項(xiàng)，上海市科技啟明星一項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括：江蘇移動(dòng)、廣西移動(dòng)、廣東電信、上海寶鋼、大眾汽車等。
隋明剛主要文章：
