第一，企業(yè)要相信400電話溝通永無(wú)止境。領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立一個(gè)這樣的觀念，就是溝通可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)隨時(shí)進(jìn)行。破除以前那種坐在辦公室嚴(yán)肅認(rèn)真的溝通方式，因?yàn)椋行У臏贤ú⒉痪窒拊谵k公室內(nèi)進(jìn)行，任何與人會(huì)見(jiàn)的地方，如會(huì)議室、餐廳、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、展示會(huì)、藝?yán)鹊龋灰獣r(shí)機(jī)適宜，就可以進(jìn)行溝通。
第二，溝通要有充分的時(shí)間。當(dāng)決定要和人進(jìn)行面對(duì)面溝通之前，最好先確定自己有足夠的時(shí)間，不會(huì)受到其他事情的干擾，以免良好的溝通氛圍、情緒因突發(fā)狀況的發(fā)生而受到影響，讓對(duì)方誤以為你缺乏誠(chéng)意。
第三，作好溝通的準(zhǔn)備。當(dāng)然，并不是說(shuō)要對(duì)任何談話都特別作準(zhǔn)備，只有遇到下列特殊情況時(shí)，需要作好充分的準(zhǔn)備。
400電話有助于企業(yè)提高客服水平、提升整體形象;還有助于增強(qiáng)客戶信任度、忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。
中小型企業(yè)甚至個(gè)體戶都用400電話。客戶撥打免長(zhǎng)途費(fèi)，這就讓全國(guó)各地的客戶可以放心撥打你的電話;號(hào)碼全國(guó)唯一，這便于客戶記憶，也便于企業(yè)與客戶的有效溝通。
另外，400電話不僅僅作為一種電話，它還能通過(guò)智能網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合起來(lái)。客戶在優(yōu)音通信辦理400電話，都有一個(gè)自助管理的后臺(tái)贈(zèng)送給客戶。客戶可以通過(guò)電腦實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上管理自己的話費(fèi)、來(lái)電客戶分析等數(shù)據(jù)。
優(yōu)音通信：http://www.uin400.cn/
信通網(wǎng)贏：http://www.trust400.com/
