在企業(yè)中基本上會(huì)設(shè)立銷(xiāo)售部門(mén)，其中涉及到面銷(xiāo)、電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)線(xiàn)上線(xiàn)下的，而且在銷(xiāo)售過(guò)程及銷(xiāo)售管理會(huì)遇到這樣那樣的疑難問(wèn)題，銷(xiāo)售行業(yè)往往遇到的困惑是如何節(jié)省成本，如何提升業(yè)務(wù)員工作效率，如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等問(wèn)題，那么，金倫在此總結(jié)銷(xiāo)售行業(yè)的九大困惑如下：

　　1 手動(dòng)撥打電話(huà)效率低，無(wú)法完成外呼工作量；
　　2 外出業(yè)務(wù)員或者老板，不能隨時(shí)隨地了解客戶(hù)資料及溝通記錄，不能及時(shí)有效把握；同事之間關(guān)于客戶(hù)信息傳達(dá)不準(zhǔn)確。
　　3 員工一會(huì)兒拿手機(jī)發(fā)短信，一會(huì)登陸電腦發(fā)郵件，一會(huì)用座機(jī)打電話(huà)搞得手忙腳亂。客戶(hù)資料與電話(huà)、短信、郵箱等沒(méi)有互聯(lián)互通，不能高效聯(lián)絡(luò)和管理客戶(hù)；
　　4 員工和客戶(hù)的溝通過(guò)程無(wú)監(jiān)控，電話(huà)量等指標(biāo)不能實(shí)時(shí)考核，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)出現(xiàn)瓶頸；
　　5 業(yè)務(wù)人員流失，客戶(hù)資料記錄不全，老客戶(hù)慢慢被同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走；
　　6 廣告費(fèi)花了很多，效果越來(lái)越差，無(wú)法對(duì)廣告的投入產(chǎn)出做精準(zhǔn)的分析評(píng)估；
　　7 員工工作地點(diǎn)分散，溝通效率低，話(huà)費(fèi)成本高，不能統(tǒng)一管理。
　　8 網(wǎng)站上的在線(xiàn)咨詢(xún)和電話(huà)系統(tǒng)不能互通，線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)法統(tǒng)一數(shù)據(jù)；
　　9 自建呼叫中心成本高（開(kāi)發(fā)費(fèi)用，維護(hù)成本、內(nèi)訓(xùn)成本）、周期長(zhǎng)、管理難、并且無(wú)法有效實(shí)施。

　　上圖是金倫企呼云呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品功能匯總：點(diǎn)擊撥號(hào)、電話(huà)錄音、來(lái)去電彈屏、話(huà)務(wù)報(bào)表、權(quán)限管理、CRM客戶(hù)管理、郵箱、短信、移動(dòng)辦公、網(wǎng)站在線(xiàn)客服等功能。企業(yè)使用企呼云能夠很好的解決銷(xiāo)售行業(yè)的九大困惑，匯集價(jià)值客戶(hù)、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、節(jié)省通信成本，而且低成本搭建使用金倫呼叫中心。