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智能化IT服務(wù)能否成為未來服務(wù)標(biāo)桿?

   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


智能化IT服務(wù)刻畫了IT服務(wù)的支撐框架, 規(guī)范了IT服務(wù)的行動步驟, 顯化IT服務(wù)的內(nèi)在邏輯, 使得IT服務(wù)過程透明,可視化, 進(jìn)而促進(jìn)了IT服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和成本可控。
最早提出智能化服務(wù)的勤智數(shù)碼的“智能服務(wù)架構(gòu)”具有以下優(yōu)勢:
1.提升IT服務(wù)到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
2.使IT服務(wù)面向用戶滿足需求
3.服務(wù)質(zhì)量的提升和服務(wù)成本的下降
4.清晰的服務(wù)演進(jìn)的路線以保證服務(wù)不斷提升

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