- 快目標(biāo)APP
- 網(wǎng)訊兆通-云呼叫中心優(yōu)勢(shì)
- 呼叫中心審計(jì)揭秘
- 中國移動(dòng)（淮安）呼叫中心:讓世界聆聽微笑
- 運(yùn)營管理免費(fèi)公開課：建設(shè)自動(dòng)自發(fā)的員工隊(duì)伍
- 甘肅省司法廳視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目公開招標(biāo)公告
- ATCA商用系統(tǒng)全球市場(chǎng)占有率分析
- 未來的聯(lián)絡(luò)中心：克服商業(yè)與技術(shù)變革帶來的關(guān)鍵挑戰(zhàn)
- 2013年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究調(diào)研活動(dòng)
- CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍 [12月5日]
(11)AA呼叫中心的實(shí)施(2002)
2012-05-11 14:43:28 評(píng)論：0 點(diǎn)擊：
剛到單位開始到客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)..看著別人做項(xiàng)目很辛苦的樣子....2002年我只是跟著別人的屁股后面看人家做事情..
建設(shè)呼叫中心問題多多
1.這客戶的IVR 有點(diǎn)問題..統(tǒng)計(jì)都不對(duì)..CPU 一直占100%...后來被替換成別的產(chǎn)品了
2.錄音也經(jīng)常錄音不上.....
3.客戶跟廠家經(jīng)常開會(huì)..客戶的不滿..廠家的無奈..
...
當(dāng)時(shí)感覺..實(shí)施項(xiàng)目是怎么難的事情....都不想做呼叫中心實(shí)施了...
現(xiàn)在感覺到..那個(gè)時(shí)候..產(chǎn)品都不成熟....選個(gè)成熟的產(chǎn)品很不容易........
這個(gè)客戶當(dāng)時(shí)是50個(gè)規(guī)模..現(xiàn)在是500個(gè)的規(guī)模了.
現(xiàn)在用的產(chǎn)品都是很成熟的產(chǎn)品..客戶的不滿也少了
錯(cuò)誤報(bào)告 分享到：
評(píng)論排行更多>>
- ·uc營銷管家——高效率的銷售軟件(28)
- ·代替人工撥打電話的軟件：亮劍天下自動(dòng)語音群呼營銷(15)
- ·商路通技術(shù)總監(jiān)黃河專訪：技術(shù)上叫板的瘋子(13)
- ·華晨汽車客服中心通過CC-CMM應(yīng)用級(jí)L1認(rèn)證(7)
- ·因科美E350不需電話會(huì)議平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)多方電話會(huì)議(6)
- ·小米擠下HTC，居中國消費(fèi)者常用手機(jī)第五(6)
- ·億倫公司推出新版本“智能外呼營銷平臺(tái)”(5)
- ·小米擠下HTC，居中國消費(fèi)者常用手機(jī)第五(5)
- ·技術(shù)上叫板的瘋子(5)
- ·客服人生：入職凡客四年半的她，剛“被離職”(4)
- ·騰訊EC與金倫合作 開啟云聯(lián)絡(luò)中心新里程(4)
- ·葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務(wù) (4)
- ·金倫企呼云呼叫中心備受媒體及用戶關(guān)注(4)
- ·殺毒先鋒2.0新版發(fā)布，功能升級(jí)(4)
- ·華為與瑞星建立云計(jì)算虛擬化防病毒戰(zhàn)略合作關(guān)系(3)
- ·塔迪蘭Aeonix統(tǒng)一通信和協(xié)作（UC&C）解決方案(3)
- ·電話、電話、更多的電話：如何管理?(3)
- ·《中國呼叫中心人力資源管理白皮書》出版(3)
- ·未來的聯(lián)絡(luò)中心：克服商業(yè)與技術(shù)變革帶來的關(guān)鍵挑戰(zhàn)(3)
- ·搭建自動(dòng)外呼系統(tǒng)、電話營銷管理系統(tǒng)、語音廣告系統(tǒng)、呼叫中心平臺(tái)(3)
