隨著兩岸三地經濟的頻繁互動與結合，此次合作，北京宏盛與碩泰商務科技結合各自在技術領域、人才領域與管理領域上的優(yōu)勢，更有效、實時地為兩岸三地企業(yè)提供最優(yōu)質的服務；臺商企業(yè)在提升客戶服務的模式上能有更靈活的選擇與統(tǒng)一的管理模式；陸資企業(yè)則可藉助兩家公司豐富的技術與管理經驗，迅速提升服務品質，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
北京宏盛高新技術作為呼叫中心最佳解決方案提供商之一，憑借19年的呼叫中心建置經驗，一直致力提供企業(yè)最優(yōu)質的呼叫中心平臺，使企業(yè)能即使響應客戶需求，并挖掘更多的商業(yè)價值。
廈門碩泰商務科技由廈門港務集團及臺灣中華電信集團共同出資，主要服務對象包括臺資企業(yè)、陸資企業(yè)、政府部門等，該公司將打造成海西最大的國家級呼叫中心，其業(yè)務將以廈門為基地，橫跨海峽兩岸，并逐步擴充至全中國。
