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上海號百張杰俊：云呼叫中心助力中國保險新渠道多元化發(fā)展

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，大家上午好。很高興有這樣的機會，代表上海號百公司向大家匯報一下我們云呼叫中心在助力中國保險新渠道方面所做的一些努力。圖：中... [全文]

托管式呼叫中心適用于所有企業(yè)

　　呼叫中心，主要是利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，如IVR、ACD等等，可以自動靈活地處理大量電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營操作場所。早在80年代，歐美等國的... [全文]

億迅新LOGO對外正式發(fā)布

　CTI論壇(ctiforum)7月2日消息（記者楊佳林）:今日，億迅新LOGO對外正式發(fā)布。億迅官訪微博截圖　　億迅新LOGO以紅色絲帶構(gòu)成的e和大寫的SOON組成，據(jù)億迅公... [全文]

“云計算”技術(shù)與呼叫中心應(yīng)用

　　據(jù)美國國際數(shù)據(jù)公司預(yù)測，到2012年全球云計算服務(wù)市場規(guī)模將達420億美元，未來5年企業(yè)在云計算技術(shù)上的預(yù)算將是現(xiàn)在的3倍。國內(nèi)具有前瞻意識的軟件企業(yè)早... [全文]