CRM外包較“海外業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包”面臨更大挑戰(zhàn)
CIOAge 2010/08/20
CRM外包(Outsourcing CRM)通常被看作是部分業(yè)務(wù)過程外包的一種發(fā)展趨勢,這是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工作。Anthony Plewes指出,CRM外包比一般意義上的“海外業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包”要做的工作更多,面臨的挑戰(zhàn)更大。賽迪網(wǎng)
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