呼叫中心企業(yè)未來趨勢:后危機時代 創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展
CTI論壇特約行業(yè)觀察員 陳峰 2010/01/21
編者按:后危機時代,隨著危機的緩和,而進入相對平穩(wěn)期。但是由于固有的危機并沒有,或是不可能完全解決,而世界經(jīng)濟等方面仍存在很多不確定性和不穩(wěn)定性。是緩和與未知的動蕩并存的狀態(tài)。CTI論壇編輯
我看CTI行業(yè)這十四年的發(fā)展(下) 2010-01-20 |
3G元年的東進:多重突破 迎接收獲 2010-01-11 |
物聯(lián)網(wǎng)如何工作 2010-01-11 |
OpenVox:開源板卡閃亮呼叫中心和增值領(lǐng)域 2009-12-10 |
用VoiceObjects開發(fā)Multi-Channel電話應(yīng)用 2009-11-30 |