案例研究:中外運(yùn)敦豪客戶服務(wù)中心
微笑掛在臉上,客戶放在心里
2007/10/08
基本情況《客戶世界》
診斷檢查:感受全球呼叫中心產(chǎn)業(yè)的脈搏 2007-10-08 |
卓越呼叫中心運(yùn)營(yíng)從招募抓起 2007-10-08 |
英倫之邦,綠色呼叫中心蔚然成風(fēng) 2007-09-29 |
對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量的管理 2007-09-24 |
新市場(chǎng)環(huán)境下的客戶服務(wù)管理 2007-09-21 |