首頁(yè)>>>技術(shù)>>>即時(shí)通信

SMB 對(duì)即時(shí)通信革命措手不及

Shamus McGillicuddy 2007/07/27

  許多SMB有禁止使用IM的規(guī)定,但它們都難以被執(zhí)行,福斯特布洛克說(shuō)。公司可能通過(guò)防火墻來(lái)阻止IM的使用,但大多數(shù)IM客戶都善于找到繞過(guò)防火墻的辦法。

  面對(duì)即時(shí)通信(IM)系統(tǒng)即將成為電子商務(wù)溝通工具的事實(shí),中小企業(yè)(SMB, small and medium-sized businesses)必須對(duì)其安全方面的風(fēng)險(xiǎn)有所了解。

  斯坦福的加特納公司說(shuō)的顧問(wèn)預(yù)計(jì),到2011年,即時(shí)通信將是人們通過(guò)錄像、聲音以及文本進(jìn)行溝通的主要渠道。它將會(huì)非常的根深蒂固,以至于到2013年,全球領(lǐng)先公司95%的工人將用它作為自己的首要溝通方式。

  而且如果SMB希望與這些國(guó)際公司做生意,那么他們就必須介入這個(gè)領(lǐng)域,并且通過(guò)一定的技術(shù)來(lái)保障IM的安全和管理IM的使用。

  加特納研究主任彼得福斯特布洛克說(shuō),SMB應(yīng)該像對(duì)待電子郵件一樣來(lái)對(duì)待IM。如果一家公司已經(jīng)研究過(guò)電子郵件所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),并且決定為電子方面的發(fā)現(xiàn)、記錄保存、內(nèi)容檢查和數(shù)據(jù)泄露保護(hù)提供必須的政策和技術(shù),那么這些政策和技術(shù)也應(yīng)該擴(kuò)展到即時(shí)通信方面。

  很不幸的是,SMB并沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)待IM。

  “我認(rèn)為大多數(shù)SMB正在尋找其他的方式或者正在拒絕它——或者他們認(rèn)為正在拒絕,”福斯特布洛克說(shuō)。

  歸根結(jié)底是由于不夠重視。

  他們的重點(diǎn)是扶持企業(yè),并幫助企業(yè)賺錢(qián)。他們要做的項(xiàng)目都是賺錢(qián)的。這是個(gè)相當(dāng)?shù)偷哪繕?biāo)。

  許多SMB有禁止使用IM的規(guī)定,但它們都難以被執(zhí)行,福斯特布洛克補(bǔ)充說(shuō)。公司可能通過(guò)防火墻來(lái)阻止IM的使用,但大多數(shù)IM客戶都善于找到繞過(guò)防火墻的辦法。

  “一些公司只是試圖阻止IM,”奧斯特曼研究公司的黑鉆石園長(zhǎng)邁克爾奧斯特曼說(shuō)道。“問(wèn)題是這么做會(huì)使IM客戶變成端口掃描者。他們找到了合適的端口就會(huì)乘虛而入。”

  另一種只阻斷IM的方法是從Akonix系統(tǒng)有限公司、FaceTime 通信公司或者Symantec 股份有限公司獲得工具。這些產(chǎn)品通常允許它控制客戶的使用并及時(shí)的處理電子郵件地址。你真的可以自己管理而不對(duì)客戶造成太多的影響。“第三種解決方法是放棄一切,而只部署一個(gè)企業(yè)的IM解決方案,”奧斯特曼說(shuō)道。

  IM是在12年前有電子郵件的時(shí)候,奧斯特曼補(bǔ)充道,當(dāng)時(shí)公司正在尋找是否有基于這種技術(shù)的業(yè)務(wù)案例。當(dāng)時(shí)他說(shuō),公司在討論是否有必要對(duì)電子郵件加以控制。

  “今天你將難以找到這樣說(shuō)的人,”奧斯特曼說(shuō)道。

  福斯特布洛克說(shuō),SMB需要實(shí)事求是的找出不對(duì)IM的使用加以控制所冒的風(fēng)險(xiǎn)。

  “使用即時(shí)通信有兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn),”他說(shuō)。“一個(gè)是披露敏感信息——知識(shí)產(chǎn)權(quán)損失或淫穢材料。另外它還是惡意軟件傳播的一個(gè)新渠道。這對(duì)每個(gè)人都沒(méi)有好處。”

  經(jīng)銷商的信念是 SMB將會(huì)意識(shí)到需要在技術(shù)方面進(jìn)行投資。舉例來(lái)說(shuō),Akonix,圣迭戈的IM管理技術(shù)供應(yīng)商,日前發(fā)布了一種IM核心的家電A1000,一個(gè)前100個(gè)用戶需要花費(fèi)將近7000美元購(gòu)買的IM風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品。

  “有很多SMB到今天還沒(méi)有對(duì)IM進(jìn)行管理,”Akonix的副營(yíng)銷主管,蒙哥馬利唐說(shuō)道。“但是規(guī)模較小的公司也開(kāi)始嚴(yán)格控制電子郵件并且保留IM,主要原因是他們正在嘗試與大公司做生意。而規(guī)模較大的公司都已經(jīng)是迫不得已。”

  蒙哥馬利說(shuō)SMB也將更加傾向于對(duì)自己的IM 使用進(jìn)行管理,因?yàn)槿ツ?2月通過(guò)的聯(lián)邦民事訴訟案為電子發(fā)現(xiàn)設(shè)定了一套合法的規(guī)則。

  福斯特布洛克說(shuō),像Akonix一樣的供應(yīng)商提供了良好的IM 管理技術(shù),但他說(shuō),SMB最終要尋找的是將 IM和電子郵件的管理整合到一起的產(chǎn)品。

  “Akonix、 FaceTime和其他供應(yīng)商——作為一個(gè)整體,他們并不站在電子郵件一方,”福斯特布洛克說(shuō)。“而在IM一方。”

  福斯特布洛克說(shuō),得到獨(dú)立供應(yīng)商所提供的電子郵件和IM 管理的SMB只是在重復(fù)他們的工作。他們需要能夠兩全其美的產(chǎn)品。

  “IM和電子郵件進(jìn)行整合是最好的辦法,”他說(shuō)。“但是可供選擇的產(chǎn)品數(shù)量仍然相當(dāng)少。”

TechTarget



相關(guān)鏈接:
即時(shí)通訊危險(xiǎn)揭秘:五大安全危機(jī)應(yīng)對(duì) 2007-07-24
互聯(lián)網(wǎng)周刊:尋找藍(lán)海 王志東在IM市場(chǎng)的豪賭 2007-07-05
掌中無(wú)限梁暉:IM是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最佳方式 2007-07-03
讓即時(shí)通信環(huán)繞你我身邊 2007-06-29
即時(shí)通信要設(shè)防 2007-06-29

分類信息:  企業(yè)_與_即時(shí)通信技術(shù)     行業(yè)_企業(yè)_新聞   技術(shù)_即時(shí)通信_(tái)文摘
连城县| 松溪县| 五家渠市| 濮阳县| 平顺县| 广州市| 临清市| 临潭县| 宁国市| 怀化市| 孝昌县| 平乐县| 乌拉特后旗| 衡南县| 四子王旗| 宜宾市| 华亭县| 千阳县| 莱西市| 鱼台县| 射洪县| 平邑县| 团风县| 安图县| 东兰县| 朔州市| 鹰潭市| 建宁县| 嘉荫县| 偃师市| 江油市| 浦城县| 德格县| 佛山市| 文昌市| 苍南县| 庆阳市| 济南市| 修水县| 唐山市| 托里县|