做專業(yè)外撥離不開專業(yè)工具
訪華普信息技術有限公司技術咨詢部經(jīng)理劉剛先生
2007/07/03
隨著中國外呼市場的火熱發(fā)展,很多呼叫中心有開展外撥業(yè)務的想法。但是我們是否需要一款專業(yè)的外呼管理軟件,如何選購合適自身需求的外撥系統(tǒng),如何充分合理的利用已有外撥管理系統(tǒng),現(xiàn)在的外撥市場分布如何,很多人并沒有一個明確的認識。就以上種種問題,我們采訪了華普信息技術有限公司技術咨詢部經(jīng)理劉剛先生,希望能就他行業(yè)經(jīng)驗分享給大家一些思考。《客戶世界》
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