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應用集成:最大化電信OSS效能

曾敬 2004/04/26

  曾敬,時力永聯(lián)科技有限公司應用總監(jiān),1993年加盟該公司,主持電信、金融、物流等行業(yè)大型項目的系統(tǒng)開發(fā)工作。

  當前,運營商正不斷加大OSS(業(yè)務支撐系統(tǒng))領域的投資。改進和規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)、積極采用新技術建立新的增值業(yè)務,已經成為運營商的共識。這在很大程度上改變了過去就某個業(yè)務系統(tǒng)與集成商進行項目合作的方式。而要實現(xiàn)電信OSS效能的最大化,應用集成無疑是一種良好的實現(xiàn)方式。

  應用集成不是簡單的軟硬件系統(tǒng)的疊加,而是以應用為中心、面向運營商提供的個性化方案。因此,新一代的電信應用集成商要做到以下四個“全”。

  一是全面的軟件產品、應用解決方案和應用集成技術。新一代電信OSS系統(tǒng)是一個龐大而復雜的系統(tǒng),將對各種電信業(yè)務功能進行集中、統(tǒng)一的規(guī)劃和整合。從技術上看,OSS可以分為系統(tǒng)平臺、應用集成平臺、業(yè)務框架/平臺和應用解決方案四層,其中最關鍵的還是應用集成平臺和各應用功能模塊的開發(fā)。

  二是全方位的服務支持。應用集成服務在業(yè)內已經形成了解決方案提供-軟件開發(fā)工程-系統(tǒng)集成-系統(tǒng)維護(售后服務)的“一條龍”服務體系。然而,要達到電信運營商合作伙伴的標準,還必須加強技術咨詢服務,以及業(yè)務支撐系統(tǒng)的質量監(jiān)督和維護服務水平。電信應用集成商必須高度樹立質量觀,在設計、開發(fā)和售后維護全過程實施100%的質量合格認證和保障管理,建立一套行之有效的質量監(jiān)督保障體系。

  三是全優(yōu)的工程管理。由于電信業(yè)務支撐系統(tǒng)涉及到大量的軟硬件產品和復雜的應用解決方案,因此,如何保障所有產品與解決方案的質量,降低軟件開發(fā)過程中的風險,縮短軟件開發(fā)和系統(tǒng)擴展的周期,已成為電信OSS建設必須解決的問題。同樣,對國際化行業(yè)標準、技術標準和產品標準的支持能力,也必將成為體現(xiàn)應用集成商能力的重要組成部分。

  四是全局的合作觀念。電信應用集成商進行OSS結構的設計,首先要在系統(tǒng)開發(fā)中充分考慮系統(tǒng)資源的高效利用和可擴展性,同時參與規(guī)范的制定,提供技術咨詢服務;其次還要立足于“以客戶為中心”的專業(yè)服務精神;最后是要立足于長期合作,形成電信應用集成的專業(yè)技術,不斷滿足電信運營商的新業(yè)務對OSS建設的需要。

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