語音技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)商城呼叫中心服務(wù)
2010/11/09
CTI論壇(ctiforum)11月9日消息(記者 楊佳林):這幾年國內(nèi)B2C電子商務(wù)市場突飛猛進(jìn),一批領(lǐng)先的網(wǎng)商正不斷努力提升自己的服務(wù)、運(yùn)營與管理水平。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,加強(qiáng)售后服務(wù)已成各大企業(yè)的殺手锏。近日,京東商城、國美電器等國內(nèi)知名商城,紛紛建立起了企業(yè)自己的客戶服務(wù)中心,通過管理、技術(shù)的拓新,打破傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺的模式,通過實(shí)現(xiàn)支付方式、商戶支持、集中物流、客服中心等多方面的創(chuàng)新,真正做到了線上和線下的全方位互動。CTI論壇報(bào)道
捷通華聲手寫輸入技術(shù) 書寫移動互聯(lián)網(wǎng)新篇章 2010-11-09 |
捷通華聲語音、手寫技術(shù)拓展移動互聯(lián)網(wǎng) 2010-11-04 |
捷通華聲手寫識別技術(shù)應(yīng)用于夏普新款智能手機(jī) 2010-10-26 |
揚(yáng)中華之聲 捷通華聲創(chuàng)立十周年 2010-10-19 |
捷通華聲手機(jī)伴侶開啟Android智能手機(jī)之門 2010-10-14 |