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通廣－北電參加2001年鄭州全國(guó)商品交易會(huì)暨信息技術(shù)信息產(chǎn)品博覽會(huì)

2001/09/06

2001年8月30日－9月2日，2001年鄭州全國(guó)商品交易會(huì)暨信息技術(shù)信息產(chǎn)品博覽會(huì)在鄭州中原國(guó)際博覽中心舉行。通廣－北電作為“中國(guó)虛擬電信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”的供應(yīng)商參加了此次勝會(huì)。鄭州全國(guó)商品交易會(huì)是國(guó)內(nèi)三大全國(guó)性大型綜合商品交易會(huì)，自1995年以來，已成功舉辦了六屆。今年的鄭交會(huì)以電子信息產(chǎn)品和高科技產(chǎn)品為主，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、吉通、網(wǎng)通以及上海貝爾、中國(guó)普天、華為、中興等都在展會(huì)上露面。

此次展會(huì)上，通廣－北電搭建了一個(gè)虛擬電信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，展示IP轉(zhuǎn)售、二次撥號(hào)、不同客戶的計(jì)費(fèi)等多種虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，吸引了眾多參觀者，信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)吳基傳、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委貿(mào)易市場(chǎng)局局長(zhǎng)黃海、河南省省委書記陳奎元、河南省省長(zhǎng)李克強(qiáng)、以及鄭州市市長(zhǎng)陳義初及參加“第十四屆世界中等城市合作發(fā)展年會(huì)”的各國(guó)貴賓先后參觀了通廣－北電展臺(tái)。

虛擬運(yùn)營(yíng)是一些有電信背景的公司在電信增值業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上推出的概念。他們自己不構(gòu)建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，而是在其他運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)設(shè)施上開發(fā)自己的業(yè)務(wù)，包括基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，為特定的用戶群或社會(huì)用戶提供服務(wù)。在歐洲，兩年前已出現(xiàn)虛擬運(yùn)營(yíng)商，并取得了巨大的成功，在國(guó)內(nèi)，則是嶄露頭角。電信與互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)媒體的日益融合，中國(guó)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，讓虛擬電信運(yùn)營(yíng)商能夠根據(jù)不同的地方推出不同的特色服務(wù)，使電信產(chǎn)業(yè)這一產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)更加潤(rùn)滑和豐富。

通廣－北電作為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的通訊設(shè)備供應(yīng)商，成功地為國(guó)內(nèi)首批虛擬電信運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建業(yè)務(wù)平臺(tái)。此次展會(huì)上將展示通廣－北電為鴻聯(lián)九五構(gòu)建的國(guó)內(nèi)首家虛擬電信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以及架構(gòu)于該平臺(tái)上的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。

根據(jù)虛擬運(yùn)營(yíng)商為有別于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，需要提供技術(shù)含量高、有特色的服務(wù)平臺(tái)這一特點(diǎn)，通廣－北電提供的平臺(tái)解決方案注重點(diǎn)以下幾點(diǎn)：

• 較強(qiáng)的接入能力。可以適應(yīng)各種業(yè)務(wù)的接入：呼叫中心、IP電話轉(zhuǎn)售、特色服務(wù)（信息臺(tái)）、WEB接入等。
• 滿足虛擬運(yùn)營(yíng)商的各種業(yè)務(wù)需求。如VPN、IDC、ISP。
• 適應(yīng)能力強(qiáng)。滿足不斷出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，并在較短時(shí)間內(nèi)作出系統(tǒng)調(diào)整。

通廣－北電針對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)定制了的解決方案，以及相應(yīng)的產(chǎn)品計(jì)劃和相應(yīng)服務(wù)：

• Meridian1：可靠的話音接入平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)語音、IP接入。配合北電Passport多業(yè)務(wù)交換機(jī)可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的組網(wǎng)功能。OPT81C的容量和處理能力甚至可以滿足ISP的接入要求。
• 呼叫中心產(chǎn)品：MLS、SCCS/SECC、TAPI、IML等呼叫流程和CTI中間件軟件；SA、InteractAgent座席端應(yīng)用軟件；Peri、IVR2000、數(shù)字錄音設(shè)備等外圍應(yīng)用設(shè)備可以構(gòu)建全套CALL CENTER。北電的CLARIFY以及InteractAgent的座席應(yīng)用可以構(gòu)成不同層次的CRM解決方案。而加入eZconnect可以使整個(gè)系統(tǒng)具備Internet Call Center應(yīng)用能力。
• 數(shù)據(jù)產(chǎn)品：Passport多業(yè)務(wù)交換機(jī)及骨干網(wǎng)交換機(jī)，Alteon網(wǎng)絡(luò)均衡設(shè)備，Opetivity網(wǎng)絡(luò)管理軟件以及其他北電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是VPN、IDC、ISP運(yùn)營(yíng)的可靠保證。ACD功能豐富齊全、高話務(wù)處理能力、高穩(wěn)定性、支持多種接入方式、模塊化結(jié)構(gòu)，高擴(kuò)展性、網(wǎng)絡(luò)功能強(qiáng)大。

同時(shí)，針對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)特點(diǎn)，通廣－北電針對(duì)一些功能在軟件及硬件都做了針對(duì)性的開發(fā)，滿足了運(yùn)營(yíng)的要求。在鴻聯(lián)九五項(xiàng)目中，第一階段在北京、上海、廣州和深圳搭建基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)，完成IP電話、聲訊電話及呼叫中心業(yè)務(wù)，并為鴻聯(lián)九五提供以下獨(dú)特的功能（目前）：

• 統(tǒng)一號(hào)碼接入。大客戶和預(yù)付費(fèi)用戶可撥打統(tǒng)一號(hào)碼實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)將根據(jù)不同主叫號(hào)碼做不同處理。
• 一次撥號(hào)功能。大客戶用戶可直接輸入接入號(hào)和被叫號(hào)碼，一次完成呼叫過程。
• 強(qiáng)插強(qiáng)拆功能。當(dāng)預(yù)付費(fèi)用戶話費(fèi)不足時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示；當(dāng)話費(fèi)用盡，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示并做相應(yīng)處理。
• 連續(xù)撥叫功能。用戶完成一次通話后，系統(tǒng)提示主叫繼續(xù)撥打其他號(hào)碼。
• 無應(yīng)答的處理。被叫無人接或無應(yīng)答時(shí)，在預(yù)定時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)提示處理方法。
• 大客戶直接以專線接入而不必?fù)艽蛞�示�?hào)。
• 中繼優(yōu)選路由。按優(yōu)先級(jí)、時(shí)間段、業(yè)務(wù)比例合理分配中繼線的負(fù)荷以達(dá)到負(fù)載均衡的目的。

此次鄭交會(huì)上，廣大參觀者對(duì)通廣－北電的解決方案和產(chǎn)品表示極大的興趣，通廣－北電的解決方案可以為企業(yè)全面提升服務(wù)質(zhì)量、讓用戶得到更多的個(gè)性化的關(guān)懷。并通過展示將通廣電先進(jìn)的技術(shù)及其所帶來的管理理念傳遞給國(guó)內(nèi)廣大的業(yè)內(nèi)企業(yè)，重新認(rèn)識(shí)虛擬運(yùn)營(yíng)的價(jià)值，共同推動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)在我國(guó)的發(fā)展，迎接ＷＴＯ帶來的挑戰(zhàn)。

通廣-北電有限公司供稿 CTI論壇編輯 2001/09/06