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CT-Active呼叫控制中間件

    CT-Active是山脈公司自行開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)計算機與交換機或自動呼叫分配ACD之間的中間件產(chǎn)品,它提供同時需要用到電話和計算機終端的應用,并在呼叫中心系統(tǒng)的應用中用于完成低層的操作。CT-Active目前提供了JavaBean及OCX接口,可靈活實現(xiàn)web瀏覽器或各種客戶端應用的靈活接入。

系統(tǒng)功能

系統(tǒng)特點

應用領(lǐng)域

呼叫中心等多種同時應用到計算機及電話/計算機與電信集成的CTI信息服務(wù)環(huán)境。



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