數(shù)碼產(chǎn)品進入服務時代
2006/09/13
在激烈的市場環(huán)境中,如何塑造優(yōu)秀的品牌形象是提升市場競爭力的關鍵,也是企業(yè)關注的焦點,尤其是在數(shù)碼類產(chǎn)品當中,消費者在購買數(shù)碼產(chǎn)品時首先考慮的就是產(chǎn)品的品牌,以及品牌背后所代表的技術能力、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務體系。在科技迅速發(fā)展、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的大環(huán)境下,技術、質(zhì)量等硬件指標已經(jīng)難以獨立支撐優(yōu)秀的品牌形象,越來越多的企業(yè)開始注重售后服務體系的建設,要成就一個百年老店,要塑造一個持久的優(yōu)秀品牌,就必須要把服務提高到戰(zhàn)略地位上來。華鐵廣通供稿 原文刊登在賽迪網(wǎng)
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