九五資訊“如何實(shí)施成功的外呼項(xiàng)目策劃”專題講座
2004/06/09 報(bào)名回執(zhí)下載
今天,呼叫中心由成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心是所有呼叫中心管理人員共同關(guān)注的話題。外呼成為呼叫中心變革的最主要手段。如何進(jìn)行成功的外呼項(xiàng)目策劃,如何組建一支成熟的外呼團(tuán)隊(duì),如何實(shí)施外呼項(xiàng)目的有效管理等工作是目前呼叫中心進(jìn)行外呼項(xiàng)目的實(shí)踐中的主要障礙。九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯
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