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易才博普奧CC事業(yè)部全國駐場負(fù)責(zé)人齊聚杭州

2011/10/13

  CTI論壇(ctiforum)10月13日消息(記者 潘婷婷): 9月22日易才博普奧CC事業(yè)部在杭州召開了為期2天的“全國駐場負(fù)責(zé)人半年工作總結(jié)會”,來自北京、上海、杭州、南京、成都、廣州等各大區(qū)的部分項(xiàng)目駐場主管們齊聚一堂,分別進(jìn)行了階段性工作總結(jié)和匯報,并通過頭腦風(fēng)暴、分組討論等形式就日常管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了思想碰撞與經(jīng)驗(yàn)分享。同時,商務(wù)負(fù)責(zé)人就與客戶的日常項(xiàng)目溝通機(jī)制等給出了建議和要求;而產(chǎn)品負(fù)責(zé)人則向大家展示了公司品牌建設(shè)及市場推廣層面取得的成果,讓散落在各個外包項(xiàng)目中的駐場主管們也能及時掌握公司成長的步伐,極大地鼓舞了大家的士氣。服務(wù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人則就“云服務(wù)體系”向大家做了全面的闡釋:聚水成云,云起云涌;天空是我家,我是天空的主人。通過云的聚集作用解決人才訴求與企業(yè)需求之間的矛盾,建立一個良性循環(huán)的核心人才梯隊(duì),幫助扎根于各個外包項(xiàng)目中的駐場主管們更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)情商管理,提升員工幸福感,增強(qiáng)員工穩(wěn)定性,從而為客戶方提供更好的客戶體驗(yàn)。


  會議結(jié)束后大家一起參觀了杭州博普奧分公司,深入了解BPO人才實(shí)訓(xùn)基地真實(shí)的工作狀態(tài),第二天公司又統(tǒng)一安排了游覽杭州西溪濕地景區(qū)的團(tuán)建活動,增進(jìn)了公司員工之間的感情交流和團(tuán)隊(duì)凝聚力,相信大家一定能在下半年的駐場工作中再創(chuàng)佳績。

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