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華為助江蘇移動制勝集團客戶 瞄準統一通信業(yè)務

2011/09/28

  集團客戶是公認的優(yōu)質客戶資源。為迎接全業(yè)務運營,江蘇移動積極部署集團客戶統一通信解決方案,力求為客戶提供高效快捷、精彩豐富的業(yè)務體驗,贏得了巨大的市場成功。

  江蘇移動瞄準集團統一通信業(yè)務

  江蘇移動認為,集團客戶龐大的用戶基數有利于其快速提高市場覆蓋率,搶占全業(yè)務運營先機。集團客戶屬于高價值客戶群體,其商業(yè)屬性決定了他們是多種增值業(yè)務的最佳受眾,有利于新業(yè)務深入拓展,增強客戶忠誠度;綁定集團客戶,有利于江蘇移動在全業(yè)務運營時代,完成固定通信和移動通信業(yè)務的雙向滲透,邁出向全業(yè)務運營商轉型的第一步。因此,江蘇移動瞄準集團客戶市場蓄勢待發(fā),以期改善客戶群結構,實現業(yè)務持續(xù)增收。

  華為解決方案助力江蘇移動綜合信息服務

  針對江蘇移動的需求,華為提出了基于NGIN + IP PBX的集團客戶統一通信解決方案,針對不同類型集團客戶的群體特征,設計了集團V網、無線商話、移動總機、虛擬IP PBX和統一通信增值業(yè)務等功能模塊,全面涵蓋了目前集團客戶的基本通信需求和新興通信需求。

  在業(yè)務實現上,華為統一通信解決方案提供分布式接入和Hosting集中部署兩種固話部署模式,并支持遠程集中管理和維護。同時,有效地利用了原有網絡優(yōu)勢,實現了固話和手機之間通信的網內直通,不僅方便了企業(yè)的內部呼叫,節(jié)省了企業(yè)的通信費用,而且大大降低了網間結算費用,降低了OPEX。

  方案實現了與企業(yè)業(yè)務流程的融合,縮短了企業(yè)的辦公流程,提升了企業(yè)的運作效率。若企業(yè)選擇業(yè)務托管服務,那么便無需自建通信網絡,實現“零”成本投入,這又大大提升了企業(yè)的資本效率。

  重點行業(yè)突破,江蘇移動用戶、受益雙豐收

  江蘇移動在完成了多家企業(yè)客戶的拓展,包括國美電器、徐州卷煙等這樣的大型集團客戶,實現了政府、金融、酒店、制造和零售等重點行業(yè)的突破。全省集團客戶達到總用戶數的30%左右,集團客戶的收入在總收入中的占比超過了35%。通過高忠誠度集團客戶的拉動,江蘇移動的整體用戶離網率從原來的5%降低到了1.13%。

通信世界網(www.cww.net.cn)



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