華為呼叫中心總監(jiān)潘堅(jiān):呼叫中心在行業(yè)的縱深和擴(kuò)展
2010/09/29
CTI論壇(ctiforum)9月29日消息:2010年9月28日,由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)(CNCCA)主辦,國(guó)家工業(yè)和信息化部支持,CTI論壇承辦的2010中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在北京召開(kāi)。會(huì)議邀請(qǐng)了一批業(yè)界知名專(zhuān)家在會(huì)上發(fā)表演講,以下是主題演講現(xiàn)場(chǎng)圖文報(bào)道:CTI論壇
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