呼叫中心在企業(yè)電子商務發(fā)展中的核心價值及特色建設
李小林 2008/10/17
電子商務是指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,通過網站發(fā)布、目錄營銷、媒體廣告等途徑獲得供求信息、買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。通過電子商務的開展,突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了運作效率、降低成本,提高了中小企業(yè)的競爭能力。CTI論壇編輯
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