恒訊達(dá)語(yǔ)音交換機(jī)HXD09在省移動(dòng)公司12580秘書臺(tái)的應(yīng)用
2009/01/19
12580是一個(gè)集電話、傳真、短信等方式作為聯(lián)系渠道,以交互式自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答和人工坐席為手段,以CTI技術(shù)為核心的呼叫響應(yīng)及呼叫中心,它為客戶提供各種查詢,咨詢,投訴及各種業(yè)務(wù)處理的電話服務(wù)。針對(duì)各省移動(dòng)12580的項(xiàng)目需求,廣東恒訊達(dá)通訊技術(shù)有限公司的設(shè)計(jì)原則為: CTI論壇編輯
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