上海脈信Toowell房地產(chǎn)中介呼叫中心解決方案
2009/11/12
隨著國內(nèi)房地產(chǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)化程度的加深，各房地產(chǎn)商、房產(chǎn)中介面臨著“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的管理模式的過渡轉(zhuǎn)型，這一點(diǎn)對(duì)專業(yè)的品牌地產(chǎn)商、房產(chǎn)中介尤為重要。建設(shè)房地產(chǎn)、房產(chǎn)中介客戶服務(wù)中心系統(tǒng)將使客戶除得到管理處服務(wù)之外，在家中、辦公室內(nèi)能通過電話、傳真、手機(jī)、或互聯(lián)網(wǎng)足不出戶即可享受購房咨詢、客戶投訴和建議等服務(wù)，開設(shè)這一看不見的“一口對(duì)外”服務(wù)窗口正是體現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的重要手段之一；將有助于房地產(chǎn)企業(yè)通過改善服務(wù)，大力開拓銷售市場(chǎng)，取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。 （2）信息安全
遠(yuǎn)程訪問設(shè)立針對(duì)IP的授權(quán)或限制機(jī)制，關(guān)鍵模塊具備限制內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的訪問能力。
（3）基于角色的安全配置
系統(tǒng)提供基于角色的安全配置。系統(tǒng)管理員可以根據(jù)員工的具體工作內(nèi)容進(jìn)行類別細(xì)分，把每個(gè)人的訪問范圍限定在只與他的工作有關(guān)的數(shù)據(jù)內(nèi)容上。重點(diǎn)按照員工的真正工作內(nèi)容來設(shè)定權(quán)限，而不是他們的職位或職務(wù)。
10.3.平臺(tái)結(jié)構(gòu)
ToowellCRM使用當(dāng)前流行的B/S+SQL SERVER架構(gòu)。運(yùn)行時(shí)不受操作系統(tǒng)平臺(tái)限制，從早期單純的獨(dú)立軟件發(fā)展到目前擁有眾多的伴生插件、可擴(kuò)展接口，并可與其他廠商的相關(guān)軟件無縫融合。
B/S模式的最大優(yōu)點(diǎn)就是可以在任何地方進(jìn)行操作而不用安裝任何專門的軟件。只要有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦就能使用。系統(tǒng)升級(jí)方便快捷 ，維護(hù)成本低廉
，系統(tǒng)采用全WEB界面，各級(jí)管理人員無需培訓(xùn)即可以簡便操作。
10.4.環(huán)境要求
220V電源
項(xiàng) 目 |
描 述 |
| 電源 | 220V |
| 溫度 | 10℃-40℃ |
| 濕度 | 0％－93％（沒有冷凝） |
10.5.硬件配備
服務(wù)器
項(xiàng) 目 |
描 述 |
| 服務(wù)器 | CPU，Xeon以上 內(nèi)存，2G以上 硬盤，160G以上，雙硬盤 |
| 工控機(jī) | CPU，P4以上 內(nèi)存，2G以上 硬盤，160G以上，雙硬盤 |
| UPS | 至少可以為交換機(jī)供電0.5小時(shí) |
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