UniMedia MSIX座席控件的使用

SetConnInfo	連接前設(shè)置CTI引擎的網(wǎng)絡(luò)屬性。
SetDN	設(shè)定座席控件對應(yīng)的DN號碼。
Start	控件使用前調(diào)用Start，建立與CTI引擎的網(wǎng)絡(luò)連接。
Stop	控件停止工作，調(diào)用Stop后，再調(diào)用所有的函數(shù)將立即返回失敗
Login	發(fā)起登錄請求。
Logout	發(fā)起登出請求。
SetAgentStatus	設(shè)置座席狀態(tài)，設(shè)置的座席狀態(tài)包括：空閑/離開。
SetHookStatus	設(shè)置話機(jī)狀態(tài)。
Dialout	發(fā)起外撥。
InitConf	發(fā)起初始化會議操作，可調(diào)用Retrieve恢復(fù)。
CompleteConf	完成會議操作。
InitTrans	發(fā)起初始化轉(zhuǎn)移操作，可調(diào)用Retrieve恢復(fù)。
CompleteTrans	完成轉(zhuǎn)移操作。
Retrieve	恢復(fù)剛才發(fā)起的InitConf/InitTrans操作。
Hold	座席把正在通話的客戶電話進(jìn)行保持，并播放系統(tǒng)缺省的等待音樂。
AlternateCall	座席Hold來話并呼叫第三方，通過該方法實(shí)現(xiàn)HOLD方和第三方的通話。
Play	座席放音。
TTSPlay	座席TTS放音。
Record	座席錄音。
StopOP	停止指定的異步操作（如放音/TTS放音/錄音）。
PlayReceiveDTMF	座席放音收碼。
TTSPlayReceivdDTMF	座席TTS放音收碼。
ReceiveDTMF	座席收碼
SendFax	座席發(fā)送傳真
ReceiveFax	座席接收傳真
SetUUD	設(shè)置UUD，用于同屏轉(zhuǎn)移或者在發(fā)起呼叫時傳遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。
MonitorAgent	班長監(jiān)聽/取消監(jiān)聽話務(wù)員。
InterruptAgent	班長強(qiáng)插/取消強(qiáng)插話務(wù)員。
InterceptAgent	班長攔截話務(wù)員。
GetAgentList	獲得指定狀態(tài)指定ACD隊(duì)列或所有的話務(wù)員列表。
GetAcdList	獲得指定ACD或所有ACD隊(duì)列的實(shí)時狀態(tài)統(tǒng)計(jì)數(shù)目
SendTextMessage	座席之間進(jìn)行文字信息發(fā)送，可以點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送，也可以群發(fā)。
GetAcdQueueItems	座席獲取指定隊(duì)列中等待客戶來電信息。
SubscribeAcdItem	座席預(yù)約/取消ACD隊(duì)列中排隊(duì)項(xiàng)。