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Verint計(jì)劃收購呼叫中心人力資源管理公司GMT

CTI論壇編譯 2011/09/28

  CTI論壇(ctiforum)9月28日消息(編譯/劉煜):據(jù)國外媒體報(bào)道,Verint系統(tǒng)公司日前宣布收購呼叫中心人力資源管理公司GMT,GMT公司的總部位于亞特蘭大,主要為金融領(lǐng)域的銀行分行和其他客戶提供勞動(dòng)力管理解決方案。這次收購涉及$2460萬美金的現(xiàn)金交易,未來可能涉及另外的$1740萬美金的現(xiàn)金。

  有關(guān)人士表示:“Verint公司收購GMT意味著它將成為零售銀行分支領(lǐng)域勞動(dòng)力解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者,在價(jià)格方面不會(huì)有太大的改變。但是前景還是巨大的。未來Verint將為客戶提供質(zhì)量監(jiān)控、咨詢和許多其他的服務(wù)。”

  Verint Systems(慧銳系統(tǒng))公司,是一家頂尖的行動(dòng)智能®解決方案及相關(guān)增值服務(wù)的供應(yīng)商,旨在協(xié)助幫助各種類型的企業(yè)優(yōu)化決策過程,提高績效表現(xiàn),并保障全球化的安全。在今天,全球 150 多個(gè)國家的 10,000 多家企業(yè),包括財(cái)富100強(qiáng)中80%的企業(yè)均借助于Verint(慧銳)解決方案,對復(fù)雜且看似毫無章法的語音、視頻和雜亂的文字篇章進(jìn)行采集、提取和分析,以獲得有利于業(yè)績提升的信息。Verint System(慧銳系統(tǒng))公司的總部位于紐約梅爾維爾,公司直屬的分支機(jī)構(gòu)以及支持銷售和客戶服務(wù)的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)遍布全球。

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CTI論壇報(bào)道



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