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上海貝信
3C.Core_CRM 客戶關系管理系統(tǒng)
2009/06/04
直觀的界面設計
3C.Core提供了簡單、親和、直觀的用戶界面;
采用了One-View 的設計理念,無需界面切換,即可實現(xiàn)呼叫、客戶信息管理等;
客戶歷史記錄查詢方便,最大程度減少動手輸入操作,提高單位時間的電話處理;
精致的CRM功能
以客戶信息管理為核心,3C.Core為各類業(yè)務流程提供了強大的CRM功能;
完備的各式功能幫您減少投入、減少成本,并有效地縮短實施時間;
融合多種呼叫中心
支持固定電話、手機、郵件、錄音、傳真、短信、WEB等接口的接入;
采用了一體化技術模式,使3C.Core同時支持基于VOIP傳統(tǒng)的交換機和語音板卡的呼叫中心;
強大的畫面定制
業(yè)務畫面隨意定制,管理者輕松實施各項服務(咨詢、投訴、委托請求內(nèi)容等定制);
無需更改任何代碼,并提供了強大的客戶信息畫面、客戶查詢畫面進行定制的功能;
豐富的統(tǒng)計報表
3C.Core可以根據(jù)不同的運營方式,提供各式有針對性的報表,包括業(yè)務類以及運營類等,并支持多種圖表;
CTI論壇報道
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