冠譽(yù)科技推視杰V monitor遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)
2008/11/17
幾乎所有企業(yè)都需要管理客戶(hù)關(guān)系,在現(xiàn)代商務(wù)中,企業(yè)經(jīng)常使用一種技術(shù)來(lái)發(fā)展和管理這些溝通交流和各種關(guān)系,在全球大多數(shù)國(guó)家普遍采用的一種技術(shù)平臺(tái)是客戶(hù)服務(wù)中心,也稱(chēng)為呼叫中心。它作為一個(gè)掌握客戶(hù)資料、為客戶(hù)提供綜合信息咨詢(xún)服務(wù)的平臺(tái),隨著客戶(hù)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高,服務(wù)更加周到細(xì)致,對(duì)客戶(hù)所提出的疑問(wèn),做到及時(shí)回復(fù)。無(wú)論是工作質(zhì)量和工作態(tài)度,對(duì)客戶(hù)的影響都很大,這就需要有一種雙向智能遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)來(lái)協(xié)助我們順利完成工作,并達(dá)到一種最佳的服務(wù)結(jié)果。于是一種充分利用現(xiàn)有通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的現(xiàn)代化遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)——視杰 Vmonitor 遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。賽迪網(wǎng)中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)
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