IP呼叫中心鑄就企業(yè)優(yōu)秀品牌形象
2012/06/04
CTI論壇(ctiforum)6月4日消息(記者 歐陽(yáng)): 在現(xiàn)代世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨體現(xiàn)的是一種品牌形象的競(jìng)爭(zhēng)。我們知道,科技的高速發(fā)展,使得企業(yè)運(yùn)用高新技術(shù)的能力得到提升、獲取高新技術(shù)的方式也越來(lái)越便捷。所以,企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的差距并不凸顯。再來(lái),當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展,國(guó)與國(guó)之間學(xué)術(shù)交流、企業(yè)管理方法的交流增加,發(fā)展中國(guó)家以及經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的地區(qū)也可獲取發(fā)達(dá)國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn)。卓有成效的管理方法在現(xiàn)在看來(lái),也是可以被模仿并加以調(diào)整和創(chuàng)新的。與此同時(shí),馬斯洛需求理論告訴我們,人類(lèi)的需求層次正在從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)榫裥枨蟆L嵘放菩蜗螅瞧髽I(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重。CTI論壇報(bào)道
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