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暢信達通信簽約平頂山自來水客服熱線系統(tǒng)

2011/07/21

  CTI論壇(ctiforum)7月21日消息(記者 張潔):2011年7月5日,暢信達簽約河南平頂山自來水客服熱線系統(tǒng),該系統(tǒng)基本技術架構為:1條數字中繼線路,10人工座席,tts語音實時轉換,呼叫中心調取自來水客戶數據庫等系統(tǒng)業(yè)務功能主要有:

  1、水費查詢
  2、水政查詢
  3、停水信息查詢
  4、人工客服服務

  該項目將于近期實施,并于7月底之前正式上線運行。

CTI論壇報道



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