慧聰網(wǎng)的客戶營(yíng)銷管理之道
慧聰網(wǎng)采用天潤(rùn)融通托管型呼叫中心服務(wù)
2011/08/02
CTI論壇(ctiforum)8月2日消息(記者 張潔):近日,國(guó)內(nèi)知名的B2B電子商務(wù)公司慧聰網(wǎng)采用天潤(rùn)融通托管型呼叫中心服務(wù),成功解決了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程中面臨的問(wèn)題。天潤(rùn)融通的托管型呼叫中心為慧聰網(wǎng)的業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展起到了有力的保障與促進(jìn)作用, 慧聰網(wǎng)管理層可以對(duì)客戶來(lái)電進(jìn)行查看,亦可通過(guò)系統(tǒng)對(duì)每一通外呼電話進(jìn)行錄音,方便隨時(shí)調(diào)用評(píng)估通話質(zhì)量,并依此作為員工考核的一個(gè)重要指標(biāo)。CTI論壇報(bào)道
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