Intervoice拓展中國(guó)業(yè)務(wù)
閆冰 2007/11/09
在不遠(yuǎn)的將來(lái),當(dāng)你再打電話給航空公司訂機(jī)票的時(shí)候,也許對(duì)方傳來(lái)的就不只是聲音了,還有可能向你的電話上傳送一個(gè)現(xiàn)有空座位的分布圖,讓你根據(jù)這個(gè)示意圖自由選擇預(yù)訂的座位。這就是企業(yè)級(jí)呼叫中心在語(yǔ)音和數(shù)據(jù)融合方面的變化。網(wǎng)界網(wǎng)
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