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華夏成訊EasyTone-TVS(易客通)系統(tǒng)服務中國電視購物企業(yè)

2008/03/10

  EasyTone-TVS是華夏成訊為電視購物企業(yè)量身定制的立體電話營銷解決方案,系統(tǒng)采用國際先進的軟硬件技術和多層次的軟件結構設計,功能強大,操作維護簡便,實施周期短,企業(yè)只需要很小的資源投入,就可以提升到專業(yè)主動營銷企業(yè)。EasyTone-TVS融匯了華夏成訊在電視購物主動營銷領域多年積累的豐富經(jīng)驗,除具備呼叫中心的基本功能外,還內(nèi)置了開展電話營銷常用的業(yè)務功能,包括:客戶管理、訂單管理、錄音和監(jiān)控管理、業(yè)績管理、物流分檢及反饋管理、售后服務管理、產(chǎn)品銷售分析報表、城市銷售分析報表、座席分析報表、進線統(tǒng)計分析報表、售后統(tǒng)計分析報表和媒體分析報表等。

  EasyTone-TVS可以為每一種角色定制操作界面,企業(yè)領導可以非常簡單方便地查詢到系統(tǒng)中全部業(yè)務數(shù)據(jù)和運行數(shù)據(jù),隨時掌握銷售狀況和運營狀況;管理者可以對座席進行全程跟進,了解進度,掌握狀態(tài),隨時解決營銷過程中出現(xiàn)的問題;座席人員可以方便快速有針對性地進行主動營銷服務,其營銷狀態(tài)及績效評估可以隨時了解和掌握;系統(tǒng)本身還提供完善的培訓功能,使座席人員可以掌握嫻熟的銷售技巧,不斷提高銷售能力。

  EasyTone-TVS電話主動營銷解決方案可以為電視購物企業(yè)提供科學高效的管理手段,建立快速的信息反饋機制,幫助企業(yè)打造高效的運營管理平臺。應用EasyTone-TVS企業(yè)可以顯著提高廣告投放的有效性,提高訂單成交量,降低客戶退單率,加強員工的績效管理,實現(xiàn)電視購物企業(yè)閉環(huán)的運營模式,從而大幅提升企業(yè)經(jīng)濟效益。

華夏成訊



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