TW2VIDF二線主叫識別語音卡
2006/05/31
主要功能特點:
- 自動檢測外線的振鈴信號,可控制外線摘掛機;
- 接收或發(fā)送自動撥號雙音多頻碼(DTMF),速率可調(diào);
- 準確接收交換機送來的主叫號碼;
- 支持FSK、DTMF兩種主叫號碼制式;
- 準確檢測錄放過程中的極性反轉(zhuǎn)信號;準確檢測各種電話信號音(如回鈴音、忙音等),可自行軟件定義信號音的頻率;實現(xiàn)數(shù)字化錄、放音,支持64kbps的A律PCM及32Kbps、16kbps的ADPCM格式錄、放音的軟件設(shè)置,各通道可選擇壓縮或不壓縮方式;
- 兩個外線通道與人工座席通道可自由切換,并可靈活實現(xiàn)排隊功能;
硬件環(huán)境:
PCI接口:486以上微機,一個PCI插槽
軟件環(huán)境:
- 驅(qū)動程序:DOS、Windos3.x、Win95/98/2000、WinNT、UNIX平臺下的底層動
- 提供BC、VC、VB、Delphi、PB、VFP等的高級語言開發(fā)接口
應(yīng)用領(lǐng)域:
- 客戶服務(wù)中心、呼叫中心等多人工座席的CTI行業(yè)應(yīng)用
- 小型自動兼人工的語音服務(wù)系統(tǒng)(小型114,小型客戶投訴系統(tǒng)等)
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