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Salesforce推出Radian6 社交營銷云

2011/12/01

  Salesforce.com周三推出了Radian6 社交營銷云,在核心CRM軟件中增加了一系列新的營銷服務功能。

  該產(chǎn)品的技術主要是通過Salesforce.com今年收購的Radian6提供的,該產(chǎn)品幫助用戶跟蹤社交網(wǎng)絡上網(wǎng)友對其品牌及產(chǎn)品的言論。

  據(jù)官方介紹:Radia6平臺可以幫助企業(yè)收集到1.5億條的社交數(shù)據(jù),目前支持17鐘語言,其中包括波蘭和土耳其語言。

  另一方面,新的營銷云重點在于其社交洞察力,可以提供“智能”儀表板,對數(shù)據(jù)進行過濾和分析,就意味著可以為企業(yè)歸結了大量的相關的社交數(shù)據(jù)及信息。于此同時,還允許用戶按不同分類分割數(shù)據(jù),例如地理位置、人口以及用戶的“習慣用語”。

  此外,軟件還可以幫助用戶關注那些經(jīng)常關注其品牌的用戶,通過衡量其Twitter粉絲和其他關聯(lián)來實現(xiàn)。據(jù)官方消息,Salesforce.com與許多社交服務商進行了合作,其中包括Klout、OpenCalais和OpenAmplify。

  據(jù)Salesforce.com官方消息:社交營銷云各組件將支持分拆銷售。Radian6檢測定價在600美元/月,Social Hub將在明年開放,每個部署的價格為1200美元/月。Social Insight服務下個月發(fā)布,Partner Application價格在60美元/月,Social Insight的API已經(jīng)開放,每個部署的價格為5000美元/月。

天極網(wǎng)



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