馬來西亞航空選擇Avaya聯(lián)絡(luò)中心優(yōu)化客戶體驗(yàn)
2010/10/28
CTI論壇(ctiforum)10月28日消息(記者 潘婷婷):馬來西亞航空公司(MAS)選擇了Avaya作為公司聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中的聯(lián)絡(luò)中心及語音平臺(tái)提供商,作為MAS業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計(jì)劃的一個(gè)組成部分,該項(xiàng)目旨在實(shí)現(xiàn)五星級(jí)服務(wù),降低成本,同時(shí)確保可贏利增長。CTI論壇報(bào)道
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