Avaya推出中型企業(yè)聯(lián)絡中心軟件Customer Interaction
Express
為中型企業(yè)提供全面的呼叫中心功能,集成簡便靈活
2007/05/11
北京 – 全球領先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務供應商Avaya公司近日在全球推出專門針對中型企業(yè)的聯(lián)絡中心套件--Avaya Customer Interaction Express。該軟件解決方案功能完備,基于通用的行業(yè)設計標準,可在Avaya Communication Manager等眾多通信系統(tǒng)上使用,集成和安裝簡便。Avaya Customer Interaction Express能夠處理電話、電子郵件、傳真和短信息等多媒體通信,先進的呼叫路由以及報告功能可以讓企業(yè)部署最多150個坐席,并分布在不同地點,通過智能通信為客戶提供一致的個性化服務。CTI論壇編輯
Avaya聯(lián)手長虹佳華 完成渠道轉(zhuǎn)型第一階段 2009-09-24 |
Avaya發(fā)布全新IP Office簡化統(tǒng)一通信和客服 2009-09-23 |
Avaya收購北電企業(yè)部后可能會進行裁員 2009-09-21 |
吃下北電企業(yè)網(wǎng)業(yè)務 Avaya超思科成業(yè)界第一 2009-09-16 |
Avaya成功競購北電企業(yè)解決方案業(yè)務 2009-09-15 |