首頁
>>
廠商
>>
錄音監(jiān)控產(chǎn)品廠商
>>
潤普音訊
潤普成功承辦北京第一車網(wǎng)電話業(yè)務呼叫中心項目
2008/06/19
建設背景
:
第一車網(wǎng)成立于2004年,是一家汽車交易電子商務運營商。第一車網(wǎng)著眼于中國汽車交易市場廣闊的發(fā)展空間,秉承美國汽車交易體系的先進理念和成熟經(jīng)驗,充分結合中國汽車交易市場現(xiàn)狀,敢為天下先,在新車銷售上倡導并力推“網(wǎng)上購車更優(yōu)惠”的汽車B2C電子商務理念,在二手車市場推進公開、透明、規(guī)范的全新交易方式,成為汽車電子商務市場中異軍突起的新生力量。將在中國汽車市場開拓出一個全新的、引導未來交易潮流的運作模式。公司主要業(yè)務包括:新車交易及配套服務(保險,貸款,維修,保養(yǎng),改裝,裝飾,汽車用品等),客戶導購、二手車信息發(fā)布,二手車網(wǎng)上競拍,商務會員信息發(fā)布,廣告發(fā)布等。
第一車網(wǎng)的客戶呼叫服務中心,以熱線電話中心,電子郵件,短信和商務會員信息交換系統(tǒng)等方式,來進行用戶通知、反饋、咨詢、確認、結算、投訴服務、積分獎勵等網(wǎng)下服務操作,為用戶提供最便捷、快速、實用的新車及二手車交易服務。
智慧的第一車網(wǎng)人意識到:想樹立自己的品牌就必須打造具有自身特色的一條龍式服務,注意每一個細節(jié),樹立良好的企業(yè)形象。作為客戶呼叫服務中心,也一定要有一套先進的設備為其服務,經(jīng)過嚴格的挑選后,潤普人的熱情和產(chǎn)品的高質量深深打動了他們,最后,第一車網(wǎng)選擇北京潤普公司為其承辦電話業(yè)務呼叫中心項目。
系統(tǒng)特點
:
作為以銷售為主的企業(yè),通訊起著非常重要的作用。已經(jīng)有越來越多的公司,開始注重通訊系統(tǒng)的建設,開始有自己的固定總機號,以備服務和顧客咨詢。他們將每一個來電都看成是一次商機,將每一份信息都看作是一次機遇。
像第一車網(wǎng)那樣,有自己的一套成熟的系統(tǒng),就完全避免了電話占線、和下班無人接聽的難題;而且顧客資料會通過系統(tǒng)自動進行匯總;這套系統(tǒng)還能實現(xiàn)通話錄音,這樣不但可以準確統(tǒng)計客戶反應問題,還可以隨時監(jiān)督員工工作質量,是高效辦公離不開的必備工具。
相信科技,相信潤普!
CTI論壇編輯
相關鏈接:
潤普推出CRM管理錄音電話廣受好評
2009-05-22
潤普科技向四川地震災區(qū)奉獻愛心
2008-05-21
潤普為天津地鐵熱線提供呼叫中心系統(tǒng)
2008-04-03
人民檢察院舉報錄音電話開通
2006-09-18
潤普錄音電話市場行情分析
2006-08-31
分類信息:
呼叫中心_與_媒體
呼叫中心專欄_新聞
行業(yè)_媒體_新聞
龙泉市
|
霍城县
|
北安市
|
丹江口市
|
九龙县
|
杨浦区
|
博湖县
|
九龙坡区
|
宁化县
|
东至县
|
肃北
|
高青县
|
石楼县
|
巴青县
|
兴化市
|
旺苍县
|
城口县
|
濮阳县
|
霍邱县
|
天等县
|
扶绥县
|
宜城市
|
德格县
|
巴林右旗
|
昭平县
|
平定县
|
石阡县
|
玉田县
|
新野县
|
林芝县
|
县级市
|
高要市
|
南通市
|
冕宁县
|
齐河县
|
右玉县
|
思茅市
|
黄梅县
|
武陟县
|
兴宁市
|
正定县
|