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香港XLC公司采用“ 毅航ISX4000交換機(jī)”構(gòu)建大容量IP呼叫中心

2009/04/09

  CTI論壇(ctiforum)04月09日消息: 香港XLC公司采用“ 毅航ISX4000交換機(jī)”構(gòu)建大容量IP呼叫中心

一、背景:

  香港XLC公司的IP分布式運(yùn)營呼叫中心系統(tǒng)首期設(shè)計(jì)容量1000線SIP通道、320個(gè)IP分布式座席。該系統(tǒng)做為呼叫中心運(yùn)營業(yè)務(wù)支撐平臺,承接其它商家對呼叫中心應(yīng)用的租賃服務(wù)。

  香港XLC公司經(jīng)過反復(fù)對比,最終選定廣州毅航公司的ISX4000交換機(jī)和IPSC呼叫中心平臺做為系統(tǒng)的軟硬件支撐。


二、系統(tǒng)設(shè)計(jì): 三、系統(tǒng)應(yīng)用: 四、系統(tǒng)特點(diǎn):呼叫中心虛擬化的實(shí)現(xiàn)

五、運(yùn)行情況

  系統(tǒng)運(yùn)行3個(gè)月以來,憑借ISX4000交換機(jī)和IPSC呼叫中心平臺的優(yōu)異性能,系統(tǒng)完成了3200萬次呼叫,最高時(shí)達(dá)到了每日60萬次呼叫。

關(guān)于毅航

  廣州市毅航通信技術(shù)有限公司是專注于下一代通信網(wǎng)絡(luò)(NGN+3G)的通信產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售以及整體解決方案的供應(yīng)商。公司座落于國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)之一的廣州華景軟件園,并在北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處。

  為配合當(dāng)前及未來運(yùn)營級電信增值業(yè)務(wù)、行業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢,公司推出了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先產(chǎn)品——iSX系列多媒體交換機(jī),創(chuàng)造性的采用雙星網(wǎng)(Double Net Star簡稱DNS結(jié)構(gòu))結(jié)構(gòu),一舉突破傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)平臺、呼叫中心平臺的局限。實(shí)現(xiàn)了真正意義上的大容量、多資源融合、多協(xié)議支持、靈活高可控等特點(diǎn)。ALL IN ONE(你想要的都在這里)為公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,目的是為開發(fā)者提供一站式資源配套、靈活的資源組合以及面向未來融合通訊的動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)支撐。

  毅航通信將秉承"互信、互利"的宗旨,不斷為客戶提供先進(jìn)、可靠的通信產(chǎn)品以及解決方案,并愿意同SI/ISV/SP以及行業(yè)用戶結(jié)成緊密的合作伙伴,一同舉起全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代的融合通信大旗。

 

CTI論壇報(bào)道


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