九五太維為VANCL打造金牌卓越品質(zhì)
2008/09/26
九五太維作為中國(guó)第一家外包呼叫中心開(kāi)始，從1998年至今一直為國(guó)內(nèi)外眾多500強(qiáng)企業(yè)提供BPO外包服務(wù)，成功的將COPC及SCP等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中心理念引入中國(guó)并融合國(guó)內(nèi)行業(yè)的特殊性加以實(shí)施和運(yùn)用，最終為國(guó)內(nèi)自建型呼叫中心提供高品質(zhì)的遠(yuǎn)程監(jiān)控與現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程外包等多種延伸服務(wù)。
此次，為VANCL客戶服務(wù)分享中心打造“輕行業(yè)”的金牌卓越品質(zhì)，九五太維再度推出國(guó)際最新BPO服務(wù)理念，，并成功的和VANCL進(jìn)行緊密的合作，最終目標(biāo)就是使VANCL公司的客服中心實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高一個(gè)降低即：提高服務(wù)、提高質(zhì)量、提高滿意度、提高利潤(rùn)率、降低運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。
在樹(shù)立VANCL在行業(yè)內(nèi)卓越品牌的同時(shí)，九五太維為體現(xiàn)對(duì)客戶資料的高度保密性措施，九五太維與VANCL簽署了終生承諾不做同一行業(yè)客戶的品質(zhì)優(yōu)化項(xiàng)目保密協(xié)議。
品質(zhì)監(jiān)控與優(yōu)化外包服務(wù)內(nèi)容：
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