強訊科技TalenTel-UC統一通信之系統詳細功能介紹(二)
2009/08/27
3.5、實時電話-- IMS圖:電話簿管理
3)電話號碼快速查詢:可以使用主界面中的搜索用戶功能,對電話號碼進行快速查詢
4)客戶資料批量導入:對于客戶已有的用戶資料可以以EXCEL表格的方式導入到系統的數據庫中,減少了人工輸入的工作量。
C、用戶資料彈屏
當有電話來電時,系統顯示來電號碼及來電人員的客戶資料信息;
圖7.25 接收公文
3.6、及時通信Webcall(在線Chat、音頻、視頻、會議)
SmarTalk 4000-UC的即時通信Webcall模塊式為企業(yè)網站量身定制的在線客服系統。
A、使用方式
訪客可以通過點擊網站的 “客服”鏈接自動選擇交談對象或點擊“客服人員”進行交談。
CTI論壇編輯
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