首頁(yè)>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商>>海南中企

315電話投訴服務(wù)系統(tǒng)

前言

  為了有力打擊假冒偽劣產(chǎn)品,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,增強(qiáng)消費(fèi)者的投訴意識(shí),全國(guó)各地紛紛開(kāi)設(shè)3歷消費(fèi)者投訴服務(wù)臺(tái)。目前,各投訴臺(tái)均采用人工受理方式,單個(gè)投訴受理時(shí)間較長(zhǎng),且功能單一,時(shí)有電話占線‘請(qǐng)況發(fā)生。

  ZQ-315電話投訴服務(wù)系統(tǒng)是采用當(dāng)今先進(jìn)的計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),在中企綜合語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上研制開(kāi)發(fā)而成的。系統(tǒng)具有人工受理投訴、自動(dòng)受理投訴。信息人工與自動(dòng)查詢。同步數(shù)字錄音等功能。本系統(tǒng)的使用將徹底改變各投訴服務(wù)臺(tái)人工接聽(tīng)電話、人工記錄的現(xiàn)狀,大大縮短受理單個(gè)投訴的時(shí)間,有效提高投訴臺(tái)的工作效率和投訴電話的接通率。自動(dòng)受理功能使得投訴臺(tái)不因值班員的缺席或下班而終止服務(wù),讓投訴服務(wù)臺(tái)可以每周七天、每天二十四小時(shí)地為消費(fèi)者服務(wù)。系統(tǒng)提供的同步數(shù)字錄音功能可為受理投訴提供原始確切的證明。本系統(tǒng)同時(shí)還可作為信息咨詢臺(tái)使用。
万年县| 土默特左旗| 博湖县| 晋中市| 珲春市| 师宗县| 武冈市| 镇远县| 宣汉县| 公安县| 淮滨县| 合川市| 金湖县| 衡东县| 巴林左旗| 炎陵县| 宜兰市| 定州市| 万全县| 冷水江市| 阳原县| 黄山市| 丹寨县| 长武县| 荔浦县| 高阳县| 东港市| 革吉县| 汉寿县| 七台河市| 哈密市| 南阳市| 青海省| 克拉玛依市| 樟树市| 若羌县| 准格尔旗| 津市市| 富源县| 南城县| 陆丰市|