沖電氣為第一生命提供IP客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)
2007/12/06
12月6日 沖電氣工業(yè)株式會(huì)社(OKI)今日?qǐng)?bào)道,沖電氣獲得了在日本具有代表意義的生命保險(xiǎn)公司之一的第一生命保險(xiǎn)相互會(huì)社(社長(zhǎng):齋藤勝利,總部所在地:東京都千代田區(qū),以下簡(jiǎn)稱(chēng)第一生命)的訂單,向其提供了基于CTI服務(wù)器“CTstage”的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)。包括第一生命在東京、大阪、名古屋的各客服中心及總部部門(mén)在內(nèi),本系統(tǒng)大約通過(guò)600臺(tái)受理來(lái)電終端,將受理來(lái)電業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng),這一生命保險(xiǎn)業(yè)最大規(guī)模的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng),已于10月開(kāi)始正式投入運(yùn)行。中國(guó)新聞網(wǎng)
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