IP800簡介
2003/01/03
IP800是中國網通寬帶商務(CNC Connected)中的電信業(yè)務,主要面向企業(yè)客戶。
IP800企業(yè)服務是從電腦到電話的由受話方付費的網絡通話服務,開創(chuàng)了通過Internet提供企業(yè)在線服務的全新模式。IP800讓企業(yè)網站與咨詢、銷售、服務熱線及呼叫中心實現(xiàn)有機的結合,建立起全新的與網上用戶進行實時語音溝通的渠道;企業(yè)通過電話就可與網上用戶實現(xiàn)語音交流,還可通過網頁調動功能即利用電話按鍵,為網上用戶推送網頁,提供一對一的在線語音+網頁支持的銷售或咨詢服務,從而提高網絡資源的使用效率,提升在線銷售和服務水平,實現(xiàn)有聲電子商務營銷模式,使得電子商務更具主動性、更具親和力。
IP800企業(yè)服務費用低廉,采用包月預付費制,有300元/ (限600分鐘每月)/線和800元/包月/線可供選擇,且實施簡單,無需購買軟、硬件設備,只需向中國網通或授權代理商提供電話號碼,申請開通即可。網上用戶只需擁有耳機、麥克風即可通過點擊企業(yè)網頁上的通話圖標,直接致電服務熱線或呼叫中心,免費享受以上服務。
IP800企業(yè)服務應用簡介 :
1. 在線服務一點即通
企業(yè)在網頁或網絡廣告上放置IP800通話圖標,網上用戶在瀏覽時,點擊圖標,即可接通企業(yè)客戶服務中心或銷售熱線,實現(xiàn)與企業(yè)的在線實時通話。
2. 在線互動服務中心
特有的網頁互動功能。IP800企業(yè)客戶在通話的同時,可用電話按鍵調動預先設置好的網頁,推向瀏覽者的PC端,實現(xiàn)與網上用戶的語音和頁面交互式溝通。
3. MAIL2TALK 企業(yè)商務專用電郵
IP800企業(yè)客戶可以在郵件內添加mail2talk功能,接收者只要點擊郵件中附帶的IP800通話圖標,就可實現(xiàn)與發(fā)送企業(yè)的即時通話。
4.IP800 全球通話
IP800號碼是由:800@x0x1x2x3x4x5x6x7x8x9 如:800@8048000135 (10位阿拉伯數(shù)字)組成,任何(全球)網上用戶,可以在任何時間,在任何所瀏覽的網站,通過瀏覽器(IE )地址欄,輸入IP800號碼,即可接通企業(yè)的銷售或服務熱線。
網通IP800供稿 CTI論壇編輯
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