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CosmoCall Universe軟件第6版問世

2009/04/21

  CosmoCom公司推出歷史上影響最大的一次軟件更新,將企業(yè)各部門使用的客戶通訊功能統(tǒng)一起來。

  CTI論壇(ctiforum)04月21日消息: CosmoCom公司今天發(fā)布了第6版CosmoCall Universe™(簡稱CCU)軟件。新發(fā)布的軟件包含其歷史上影響最大的一組重要功能改進,也是對軟件提供商統(tǒng)一IP客服中心套件的補充。與其各次軟件發(fā)布類似,第6版依照該提供商的“軟件保證計劃”向持有該公司各類有效軟件許可證的CosmoCom客戶免費提供。第6版還包含新的可選功能,客戶申請新的許可證就可使用。新版軟件的現(xiàn)場演示開放給予符合條件的潛在客戶,請在www.cosmocom.com/to/v6demo提出申請。

  CCU第6版軟件是業(yè)界領導之創(chuàng)新和當中所包含的功能改進在下列各個方面能夠為CosmoCom客戶提供重要的功能和經(jīng)營效益:

  CosmoCom公司董事長兼首席執(zhí)行官Ari Sonesh說,“CosmoCom公司2000曾提出的說法:統(tǒng)一客戶通訊(Unified Customer Communications)是第6版軟件的最簡潔描述。現(xiàn)在,CosmoCall Universe軟件的功能已經(jīng)遠遠超出傳統(tǒng)呼叫中心的范圍,企業(yè)上的各項客戶通訊功能都已融入進來。統(tǒng)一性從一開始就是我們產(chǎn)品的典型特色,這一概念貫穿我們的整套產(chǎn)品。能夠現(xiàn)在推出這樣一組重要而完備的功能改進,CosmoCom公司感到很自豪,并且希望借助于這些創(chuàng)新,在經(jīng)濟蕭條時期脫穎而出,成為呼叫中心行業(yè)的數(shù)一數(shù)二的強者。”

關于CosmoCom公司

  CosmoCom™公司是呼叫中心Consolidation 2.0整合戰(zhàn)略的全球領先者,擅長為那些有最廣泛、最復雜需求的企業(yè)提供IP呼叫中心平臺,將不同地點、本土、離岸、家庭外包代理人、正式和非正式代理人、自營與外包運營、多重通訊渠道以及多重應用整合起來。企業(yè)可自行部署CosmoCom技術,也可與專用或共享型CosmoCom平臺服務提供商合作部署,以實現(xiàn)Consolidation 2.0的全方位效益。CosmoCom公司的客戶包括世界各地的《財富》上榜企業(yè),以及英國電信、德國電信、Orange Business Services、Telefonica、NTT、Tata、PLDT、Verizon等眾多服務提供商。CosmoCom公司是最受全球一線電信公司歡迎的共享型呼叫中心平臺提供商。如需了解詳細信息,請訪問:http://www.cosmocom.com。   

CTI論壇報道


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