三友亞星技術總監(jiān)馬大民:NETCTI3.0實現(xiàn)IP全網(wǎng)絡應用
張塵 2010/01/04
編者按:企業(yè)級呼叫中心的蓬勃發(fā)展帶動了呼叫中心軟件產品的多元化迅猛發(fā)展。呼叫中心中間件作為呼叫中心系統(tǒng)的重要組成部分,正面臨著全新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。
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