三友亞星呼叫中心系統(tǒng)構(gòu)建奧林巴斯客服熱線
2009/09/07
CTI論壇(ctiforum)09月07日消息: 近日，三友亞星呼叫中心系統(tǒng)助力構(gòu)建奧林巴斯客服熱線。
奧林巴斯作為知名的跨國(guó)公司，其事業(yè)領(lǐng)域包括醫(yī)療、生命科學(xué)、影像和產(chǎn)業(yè)機(jī)械，更是世界精密、光學(xué)技術(shù)的代表企業(yè)之一，作為世界相機(jī)領(lǐng)域的巨頭，奧林巴斯已連續(xù)八年牢牢地站在"民用相機(jī)全國(guó)銷(xiāo)量第一"的位置上。
廣闊的市場(chǎng)、廣泛的客戶應(yīng)用使得產(chǎn)品售前咨詢、售后服務(wù)、客戶服務(wù)成為奧林巴斯公司的客戶服務(wù)中心的工作重點(diǎn)，先進(jìn)的呼叫中心平臺(tái)即成為提高生產(chǎn)力，提升客戶服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)實(shí)保障。
北京三友亞星有幸為奧林巴斯公司提供呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)采用三友亞星呼叫中心平臺(tái)軟件和業(yè)界領(lǐng)先的AVAYA 企業(yè)通信服務(wù)器構(gòu)成，為客戶打造先進(jìn)、成熟、貼近應(yīng)用的呼叫中心系統(tǒng)。
AVAYA領(lǐng)先的語(yǔ)音通信技術(shù)為奧林巴斯提供了穩(wěn)定可靠靈活的通信服務(wù)，三友亞星呼叫中心平臺(tái)以功能豐富的IVR應(yīng)用、靈活高效的ACD功能、實(shí)時(shí)全程錄音系統(tǒng)、完善的報(bào)表管理系統(tǒng)、穩(wěn)定可靠的CTI技術(shù)為奧林巴斯客戶服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理提供了堅(jiān)實(shí)的基石。
三友亞星領(lǐng)先的專業(yè)技術(shù)和優(yōu)秀的服務(wù)體系將為客戶的呼叫中心創(chuàng)造價(jià)值、提升客戶的投資價(jià)值。
CTI論壇報(bào)道
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