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電訊行業(yè)應(yīng)用方案

2002/06/24

解決方案

  呼叫中心是現(xiàn)代企業(yè)利用先進(jìn)的電訊技術(shù),為客戶提供服務(wù)的一個(gè)重要手段,但目前用戶都是通過按鍵操作來實(shí)現(xiàn)交互的,受到一定的限制,而嵌入天朗語音技術(shù),將使航班查詢、證券外匯、旅游運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的自動(dòng)服務(wù)更加人性化、智能化。

技術(shù)特點(diǎn)

  人機(jī)對(duì)話識(shí)別引擎
  小系統(tǒng)識(shí)別引擎
  語音合成引擎

天朗語音供稿 CTI論壇編輯



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