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恒生基金行業(yè)呼叫中心整體系統解決方案

2008/10/30

系統簡介

  隨著基金業(yè)務地深入開展,基金公司的服務將直接面對投資者,業(yè)務的發(fā)展和利潤的來源,將直接取決于服務的質量。越來越多的基金公司將建立專門的客戶服務隊伍和機構,并逐步將全部業(yè)務面向客戶,組織機構實現全員服務體制,并在重點地區(qū)建立面向投資人,尤其是大客戶的直銷網點和服務機構,提供個性化、本地化的服務。

  恒生基金呼叫中心系統正是根據基金行業(yè)對呼叫中心建設的獨特要求而設計,并將幫助基金公司實現以電子化交易方式為主要交易方式,實現“虛擬網點”與“傳統網點”的相互呼應和補充。

系統功能 系統優(yōu)勢 系統部署示意圖


典型案例

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